1. 初步諮詢與需求了解

客戶可先透過電話、LINE或網站表單與嘉宸有限公司聯繫，告知目前遇到的問題，例如害蟲種類、出現位置、發生時間、空間類型、是否曾自行處理，以及是否需要害蟲防治、消毒殺菌或定期維護服務。我們會先依照客戶描述初步判斷問題方向，並安排後續評估。

2. 現場勘查與環境評估

專業人員到場後，會針對室內外環境、管線、排水、垃圾區、潮濕角落、縫隙、倉儲堆放區及害蟲活動熱點進行檢視。若為消毒殺菌服務，則會評估空間大小、人員動線、接觸頻率、通風狀況及污染風險，作為後續施工規劃依據。

3. 問題判斷與防治規劃

依照現場狀況判斷主要害蟲種類、孳生來源、入侵路徑或需加強消毒的區域，並依客戶場域特性規劃合適的處理方式。不同空間會採取不同策略，例如居家住宅重視安全與生活便利，餐飲空間重視衛生死角與營業時間安排，商業空間則需兼顧施工效率與人員進出。

4. 施工說明與報價確認

嘉宸有限公司會向客戶說明建議施工方式、處理範圍、預估施工時間、注意事項與報價內容，讓客戶清楚了解服務項目與執行方式。確認後再安排施工時間，必要時也會提醒客戶施工前需配合的事項，例如食品收納、寵物安置、物品移動、空間清空或施工公告。

5. 施工前準備與現場防護

施工前會再次確認現場狀況與施工範圍，依照服務內容進行必要防護與準備。若為社區、商辦、學校或公共場所，可視需求安排施工公告，提醒現場人員注意動線、進出時間與施工後使用規範，降低對日常運作的影響。

6. 專業現場施工

依照規劃內容進行害蟲防治或消毒殺菌作業。害蟲防治會針對害蟲出沒區域、孳生點、縫隙、管道、排水與可能入侵位置進行處理；消毒殺菌則會針對高接觸面、公共區域、重點污染區與空間環境進行施工。過程中會依照現場條件調整施工細節，確保處理更完整。

7. 施工後環境檢視

施工完成後，會檢查主要處理區域，確認是否有遺漏位置，並提醒客戶施工後注意事項，例如通風時間、清潔方式、何時可恢復使用、哪些區域應避免立即碰觸，以及日後應如何配合環境改善，降低問題再次發生。

8. 後續追蹤與效果確認

依照服務內容與現場問題，嘉宸有限公司可於施工後進行電話追蹤或現場複查，了解害蟲活動是否減少、消毒需求是否完成，並依實際狀況提供後續建議。若發現仍有孳生源、外部入侵或環境因素影響，也會協助客戶調整改善方向。

9. 定期維護與長期管理

對於社區大樓、餐飲場所、工廠、倉儲、辦公室、學校及人員進出頻繁的空間，建議可安排定期害蟲防治與消毒維護。透過定期檢查、紀錄與追蹤，可提早發現害蟲活動或環境衛生風險，避免問題擴大，讓空間長期維持乾淨、安心與穩定的狀態。